Steam退款政策調(diào)整：預(yù)購(gòu)游戲先行體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)計(jì)入退款時(shí)限

Steam平臺(tái)已對(duì)其退款政策做出重要調(diào)整，尤其針對(duì)預(yù)售階段附帶“先行開(kāi)玩”權(quán)益的游戲產(chǎn)品。具體變動(dòng)如下：

1、預(yù)購(gòu)游戲的先行體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)計(jì)入退款時(shí)限：

當(dāng)用戶購(gòu)買一款處于“搶先體驗(yàn)”或“提前體驗(yàn)”階段的游戲時(shí)，玩家在這一階段實(shí)際消耗的游戲時(shí)間將被納入退款規(guī)則中的兩小時(shí)游玩時(shí)長(zhǎng)上限計(jì)算。這意味著，如果玩家在游戲正式發(fā)布前已通過(guò)“先行開(kāi)玩”功能體驗(yàn)游戲，并且累計(jì)游戲時(shí)間達(dá)到或超過(guò)兩小時(shí)，那么在游戲正式上線后，將不再具備無(wú)理由全額退款資格，即使總體驗(yàn)時(shí)間仍在游戲正式發(fā)布后的14天期限內(nèi)。

2、預(yù)購(gòu)游戲發(fā)行前的無(wú)條件退款：

對(duì)于那些在預(yù)購(gòu)階段尚未開(kāi)放“先行開(kāi)玩”、玩家無(wú)法提前體驗(yàn)的游戲，用戶在游戲正式發(fā)行前享有無(wú)理由全額退款的權(quán)利。即無(wú)論距離游戲正式發(fā)售還有多久，只要還未進(jìn)入實(shí)際游玩階段，消費(fèi)者都可隨時(shí)撤銷購(gòu)買，申請(qǐng)退款。

3、正式發(fā)行后的常規(guī)退款政策：

當(dāng)預(yù)購(gòu)游戲正式發(fā)布后，其退款政策則回歸Steam一貫的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則：用戶在購(gòu)買游戲后的14天內(nèi)，且游戲累計(jì)游玩時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)的前提下，依然可以申請(qǐng)無(wú)理由全額退款。超出上述條件的退款申請(qǐng)，將依據(jù)具體情況由Steam平臺(tái)酌情處理。